Альфа банк тимчасово заблокує картки своїх клієнтів

Новости Общество

Альфа банк оголосив про те, що 22 серпня буде тимчасово «заморожене» обслуговування банківських карток через перехід на новий процесинговий центр.

Відповідна інформація з’явилася на офіційному сайті банку:

«В связи с полной «перезагрузкой» системы 22 августа с 9:00 будут временно недоступны операции по платежным картам банка. До конца дня мы полностью восстановим активность карт и всех систем банка, но уже на новом скоростном и надежном процессинге!

Просим обратить внимание, что:

  • 22 августа в течение дня будут временно недоступны любые операции по платежным картам банка, в том числе расчеты в торгово-сервисной сети, снятие наличных и пополнение карт, переводы с карты на карту;
  • 22 августа в течение дня будут временно отключены интернет-банкинг My Alfa-Bank и мобильное приложение Alfa-Mobile Ukraine;
  • 21 и 22 августа будет временно отключен сервис установки и изменения PIN-кода по картам банка.

Временные ограничения в обслуживании коснутся также зарплатных, корпоративных и бизнес-карт для предпринимателей. Формирование зарплатных ведомостей будет доступно, однако их обработка и зачисления на карточные счета начнутся по завершении технических работ 22 августа и будут завершены 23 августа.

Все отделения банка 21 и 22 августа будут работать в стандартном режиме, предоставляя все услуги, не связанные с использованием платежных карт. По операциям с платежными картами в отделении можно будет получить консультацию специалиста банка.

В связи с временной недоступностью операций по платежным картам и ряда сервисов, Альфа-Банк Украина рекомендует:

  • заранее позаботиться о проведении срочных платежей до 21 августа 2018 года, в том числе по погашению кредитной задолженности, выплате заработной платы и обеспечении сотрудников командировочными расходами;
  • клиентам – держателям кредитных карт банка с датами погашения с 21 по 27 августа с связи с недоступностью каналов погашения, а также длинными выходными рекомендуем внести средства в погашение задолженности до 21 августа включительно;
  • клиентам, желающим провести погашение кредита наличными или потребительского кредита на покупку техники, в период миграции вносить средства через кассу банка, банкоматы с функцией пополнения (cash-in) и в отделениях «Укрпочты».

 

https://alfabank.ua/ru/about/press/alfa-bank-ukrayina-zapuskaye-novij-centr-obslugovuvannya-pla-2725

 

  •  
  •  
  •